Надёжный дом для ваших доменов!

Регистрация и продление доменов RU и РФ всего за 169 рублей!

Справка (FAQ) → Общие вопросы


Воровство доменов. Как обезопасить себя? Как вернуть, если украли?

Как могут украсть домен?


Проанализировав все случаи воровства доменов, мы выделили два способа, которыми воруют домены:

  1. Злоумышленник узнает пароль от вашего аккаунта при помощи взлома вашей почты, которая является логином. А в ящике хранится письмо с паролем, которое высылается при регистрации. Либо он пользуется службой восстановления пароля от аккаунта у нас, а у вас не стоит секретный вопрос с ответом и письмо уходит на взломанный ящик.
  2. Вас заражают вирусом, который ворует пароли. И при помощи этого злоумышленник узнает логин и пароль от аккаунта.

Далее дело техники – вор заходит в ваш аккаунт и переносит домен в другой аккаунт, если у вас не стоит защита.


Как обезопасить себя от воровства доменов?


  1. Установите сложный пароль на аккаунт в нашей системе, а так же на почтовый ящик, который является логином.
  2. Не сообщайте никому пароли ни при каких обстоятельствах!
  3. Обязательно удалите со своего почтового ящика письмо о регистрации, которое содержит ваш пароль от аккаунта. Запишите все данные в надежном месте, а письмо удалите.
  4. В настройках аккаунта обязательно укажите секретный вопрос и ответ на него. При попытке восстановить пароль нужно будет ответить на этот вопрос. Только после правильного ответа, пароль будет выслан.
  5. Так же в настройках есть возможность указать секретный email, куда будет отправляться ссылка на восстановление пароля
  6. Включите в аккаунте двухфакторную авторизацию - это защитит аккаунт от входа в него посторонних лиц, даже если они знают пароль
  7. Активируйте у домена функцию запрета переноса домена (обратившись в службу поддержки) - с ней домен невозможно будет перенести даже зная все данные и имея доступ ко всему
  8. Не храните нигде в электронном виде свою копию паспорта: ни на почте (особенно в исходящих и отправленных), ни у себя на сайте. А уже тем более не загружайте скан паспорта на файловые сервисы и сервисы картинок! По скану паспорта легко восстановить доступ.
  9. Поставьте на компьютер лицензионный антивирус и/или firewall и регулярно обновляйте базы антивируса.
  10. Не переходите по подозрительным ссылкам, присланным от незнакомых людей по почте или в ICQ. Когда кто-то целенаправленно захочет украсть у вас домен – он будет посылать вам разные сообщения, чтобы заставить вас перейти по фишинговой ссылке или загрузить вирус, который ворует пароли

Что делать, если домен все-таки украли?


Если у вас украли домен, и он принадлежит вам (т.е. зарегистрирован на ваши паспортные данные), вам необходимо срочно написать нам в службу поддержки.

Для того, чтобы вернуть свой домен назад на свой аккаунт, вам необходимо скачать бланк заявления domen_back.docx

Заполнить его (на компьютере, либо от руки после распечатывания). Распечатать, подписать и поставить дату.

Затем отсканировать его или сфотографировать и отправить нам (форма ниже) вместе со сканом или фото своего паспорта (на скане паспорта можете всё замазать и оставить только номер и ФИО – нам нужно просто сверить, что вы это вы, остальные данные нам не нужны).


Затем вам нужно обязательно сменить пароли в аккаунте (в "Настройках аккаунта"), сменить кодовое слово и ответ на секретный вопрос, сменить пароли к своему почтовому ящику. И обязательно проверить свой компьютер антивирусом.

Если у вас нет доступа к email адресу, который является логином в аккаунт (его тоже украли), то нужно обязательно сменить логин на новый (обратившись в службу поддержки), сменить кодовое слово и ответ на секретный вопрос.


Вопросы по теме:

Я забыл свое кодовое слово →

Я забыл ответ на секретный вопрос →

Я хочу сменить логин (email) для входа в аккаунт →

Я хочу изменить номер телефона у аккаунта →

Как обеспечить безопасность аккаунта и доменов? →


назад в категорию "Общие вопросы"

Обратите внимание

• Пожалуйста, описывайте проблему или вопрос подробно;

• Указывайте имя домена, если вопрос по домену, или логин, если вопрос по аккаунту;

• Для операций с аккаунтом или доменами необходимо указание кодового слова аккаунта (забыли?);

• Если вам нужно отправить нам файл, который не получается отправить через форму, то напишите письмо нам на из своего почтового ящика (а не через форму) и приложите этот файл к письму.

• Поля, помеченные звёздочкой * обязательны для заполнения.


Форма обратной связи
Допустимые типы: gif, jpg, png, jpeg, bmp, tif, tiff, pdf, zip, rar, 7z, txt, doc, docx, xls, xlsx. Не более 4 файлов, максимальный размер одного файла - не более 3 Мб.

обновить

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и выражаете согласие с политикой обработки таких данных.