Как могут украсть домен?

Проанализировав все случаи воровства доменов, мы выделили два способа, которыми воруют домены:

1. Злоумышленник узнает пароль от вашего аккаунта при помощи взлома вашей почты, которая является логином. А в ящике хранится письмо с паролем, которое высылается при регистрации. Либо он пользуется службой восстановления пароля от аккаунта у нас, а у вас не стоит секретный вопрос с ответом и письмо уходит на взломанный ящик.
2. Вас заражают вирусом, который ворует пароли. И при помощи этого злоумышленник узнает логин и пароль от аккаунта.

Далее дело техники – вор заходит в ваш аккаунт и переносит домен в другой аккаунт, если у вас не стоит защита.

Как обезопасить себя от воровства доменов?

1. Установите сложный пароль на аккаунт в нашей системе, а так же на почтовый ящик, который является логином.
2. Не сообщайте никому пароли ни при каких обстоятельствах!
3. Обязательно удалите со своего почтового ящика письмо о регистрации, которое содержит ваш пароль от аккаунта. Запишите все данные в надежном месте, а письмо удалите.
4. В настройках аккаунта обязательно укажите секретный вопрос и ответ на него. При попытке восстановить пароль нужно будет ответить на этот вопрос. Только после правильного ответа, пароль будет выслан.
5. Так же в настройках есть возможность указать секретный email, куда будет отправляться ссылка на восстановление пароля
6. Включите в аккаунте двухфакторную авторизацию - это защитит аккаунт от входа в него посторонних лиц, даже если они знают пароль
7. Активируйте у домена функцию запрета переноса домена (обратившись в службу поддержки) - с ней домен невозможно будет перенести даже зная все данные и имея доступ ко всему
8. Не храните нигде в электронном виде свою копию паспорта: ни на почте (особенно в исходящих и отправленных), ни у себя на сайте. А уже тем более не загружайте скан паспорта на файловые сервисы и сервисы картинок! По скану паспорта легко восстановить доступ.
9. Поставьте на компьютер лицензионный антивирус и/или firewall и регулярно обновляйте базы антивируса.
10. Не переходите по подозрительным ссылкам, присланным от незнакомых людей по почте или в ICQ. Когда кто-то целенаправленно захочет украсть у вас домен – он будет посылать вам разные сообщения, чтобы заставить вас перейти по фишинговой ссылке или загрузить вирус, который ворует пароли

Что делать, если домен все-таки украли?

Если у вас украли домен, и он принадлежит вам (т.е. зарегистрирован на ваши паспортные данные), вам необходимо срочно написать нам в службу поддержки.

Для того, чтобы вернуть свой домен назад на свой аккаунт, вам необходимо скачать бланк заявления domen_back.docx

Заполнить его (на компьютере, либо от руки после распечатывания). Распечатать, подписать и поставить дату.

Затем отсканировать его или сфотографировать и отправить нам (форма ниже) вместе со сканом или фото своего паспорта (на скане паспорта можете всё замазать и оставить только номер и ФИО – нам нужно просто сверить, что вы это вы, остальные данные нам не нужны).

Затем вам нужно обязательно сменить пароли в аккаунте (в "Настройках аккаунта"), сменить кодовое слово и ответ на секретный вопрос, сменить пароли к своему почтовому ящику. И обязательно проверить свой компьютер антивирусом.

Если у вас нет доступа к email адресу, который является логином в аккаунт (его тоже украли), то нужно обязательно сменить логин на новый (обратившись в службу поддержки), сменить кодовое слово и ответ на секретный вопрос.

Вопросы по теме:

Я забыл свое кодовое слово →

Я забыл ответ на секретный вопрос →

Я хочу сменить логин (email) для входа в аккаунт →

Я хочу изменить номер телефона у аккаунта →

Как обеспечить безопасность аккаунта и доменов? →

назад в категорию "Общие вопросы"