Номер указан, но еще не подтвержден

Если необходимо изменить номер, который еще не подтвержден, то для этого обратитесь в службу поддержки (форма ниже) и укажите свой логин и кодовое слово аккаунта.

Номер указан, и уже подтвержден

Если номер уже был подтвержден ранее, то сброс номера происходит только при предъявлении паспорта:

Вам необходимо подтвердить, что именно вы являетесь владельцем данного аккаунта. Вам нужно прислать (форма ниже) скан (или фото) своего паспорта, на который зарегистрированы домены на аккаунте. Можете даже сфотографировать паспорт на телефон (первый разворот) в плохом качестве и замазать все данные, кроме фамилии и последних трех цифр номера - нам нужен не сам скан, а подтверждение того, что вы истинный владелец аккаунта и у вас есть тот паспорт, на который были зарегистрированы домены.

ВАЖНО: Без предоставления скана (или фото) паспорта, на который зарегистрирован домен (домены) в аккаунте запросы на смену номера обрабатываться не будут! Это производится с целью вашей же безопасности, чтобы исключить любую возможность проникновения в ваш аккаунт посторонних людей путем восстановления секретных данных.

Надеемся на понимание!

В присылаемом скане (или фото) паспорта вы можете "замазать" все данные и оставить только Фамилию и последние три цифры номера. Можете вставить водяные знаки (например, надпись "только для Defin.ru"). Остальные данные нам не нужны для сверки. После проверки данных, скан (фото) паспорта удаляется и не хранится нами ни в каком виде.

Вопросы по теме:

Я забыл свое кодовое слово →

Я хочу сменить логин (email) для входа в аккаунт →

Мне не приходят SMS с кодами подтверждения →

назад в категорию "Аккаунт"